Contenu
La structure du menu
De menustructuur van TravelNote is dezelfde zoals deze in Microsoft Office 2007.
Dit wil zeggen dat de verschillende functies van het programma zijn onderverdeeld volgens categorieën (tabbladen). Voorbeelden van categorieën zijn o.a.: Modules, Groepsreizen, Touroperating,...
Door te klikken op het betreffende tabblad krijgt u een overzicht van de beschikbare functies voor deze bepaalde categorie.
Naast de functies die u kunt terugvinden onder de verschillende tabbladen heeft u ook links bovenaan een startknop en daarnaast nog een aantal snelkoppelingen.
Deze snelkoppelingen laten u toe volgende zaken te doen:
- TravelNote in het Vlaams plaatsen
- TravelNote in het Nederlands plaatsen
- TravelNote in het Frans plaatsen
- TravelNote in het Engels plaatsen, deze taal is echter nog in verwerking
- Uw persoonlijke voorkeuren instellen
- Een nieuwe sessie van TravelNote opstarten (shortcut F9)
- Het actief bedrijf selecteren.
Wanneer u klikt op de startknop links bovenaan krijgt u onderstaand venster te zien:
Dit venster bevat uiteraard enkele functies:
Envoie par mail des Problèmes / Suggestions
Deze functie biedt u de mogelijkheid om een probleem of suggestie rechtstreeks door te mailen naar TravelNote vanuit het programma.
U krijgt dit scherm:
Geef hier aan welk Type melding u wenst te maken.U kunt hier aangeven dat u een fout in het programma wenst te rapporteren, een suggestie tot verbetering van een bestaande functionaliteit of een vraag voor nieuwe functionaliteit.
Daaronder kunt u een beknopte beschrijving geven en in het veld Volledige omschrijving kunt u de nodige uitleg geven betreffende uw probleem, uw vraag of uw suggestie.
Wanneer alle gegevens zijn ingevuld klikt u op Verzenden om uw boodschap te versturen naar de support database van TravelNote.
Wij zullen uw vraag zo snel mogelijk behandelen.
Wanneer uw vraag correct werd verstuurd, krijgt u een bevestiging van het programma en kunt u de module verlaten.
Tip: Verstuur elke vraag of elk probleem afzonderlijk. De e-mails die binnenkomen via deze module komen automatisch terecht in de support database van TravelNote. Indien u iedere vraag afzonderlijk doorgeeft is het voor TravelNote een stuk eenvoudiger om uw openstaande zaken op te volgen en u feedback te geven betreffende ieder onderwerp afzonderlijk.
Om van deze functie gebruik te kunnen maken, moet u aan enkele voorwaarden voldoen.
De software dient gekoppeld te zijn aan uw e-mailadres en aan een smtp server(Simple Mail Transfer Protocol). Deze laatste is de server die er voor zorgt dat u e-mails kan versturen.
Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, zult u bij het openen dit scherm krijgen.
Website TravelNote
Door hierop te klikken komt u rechtstreeks op de website van TravelNote in uw browser terecht.
Ajouter un journal téléphonique
Met deze telefoonlog kunt u uw oproepen registreren in de database.
Aan een item in het log kunnen een aantal taken gekoppeld worden. Op deze manier kunt u zien of u of een collega nog iets moet doen voor een ontvangen oproep bijvoorbeeld.
Het tijdstip en de gebruiker, die de oproep ontvangen heeft, worden automatisch geregistreerd door TravelNote.
Deze module kan handig zijn wanneer u met meerdere personen werkt binnen het kantoor en/of wanneer bepaalde zaken zeker moeten worden opgevolgd.
Meer info omtrent het toevoegen van een telefoonlog vindt u hier.
Info
Het algemene informatie scherm van TravelNote met vermelding van het versienummer.
Préférences
Onderaan het venster heeft u opnieuw een knop die u ook kunt terugvinden rechts van de startknop, namelijk het oproepen van uw persoonlijke voorkeuren.
Voor de uitleg van de verschillende opties die u kunt aanvinken, verwijzen we u door naar Persoonlijke instellingen.
Infos supplémentaires
Zoals reeds vermeld bevat TravelNote een eigen mailtool. Op deze manier is het mogelijk om e-mails te versturen vanuit het programma zonder gebruik te maken van externe software.
Deze functionaliteit wordt ook gebruikt voor het versturen van problemen of suggesties, die u ook terugvindt onder de startknop.