Dossiers annuleren

Owned by Michelle Taelman (Unlicensed)
Last updated: Jul 31, 2015

Inhoud

Algemeen

Een dossier kunt u in TravelNote volledig of gedeeltelijk annuleren. Bij deze annulering wordt een creditnota aangemaakt voor de reeds gefactureerde artikels en een annulatiefactuur aangemaakt voor ingevoerde annulatiekosten.
Indien nodig kunt u een annulering voor een dossier ook ongedaan maken.

Locatie

Men vindt de annulatie van een dossier op het TravelNote hoofdscherm. U dient een dossier te selecteren en dan kunt u kiezen voor:

  • Annulaties > Annulatie uitvoeren: Om het dossier te annuleren.
  • Annulaties > Annulatie ongedaan maken: Om de annulatie ongedaan te maken voor een reeds geannuleerd dossier.
     

Annulatie uitvoeren

U selecteert een dossier en klikt op Annulaties > Annulatie uitvoeren:
 



Vervolgens worden in het annulatiescherm alle artikels, kosten en deelnemers aangevinkt om te annuleren.

 

 

Let op!

Indien u niet alle artikels, kosten en deelnemers van het dossier wenst te annuleren, kunt u deze artikels, deelnemers en kosten uitvinken.

 

Bijvoorbeeld: De dossierkost wenst u niet te annuleren en hiervoor vinkt u deze uit door dubbel op deze kost te klikken:
 



Bij deze annulatie moet ook een annulatiekost toegevoegd worden. U klikt hiervoor op het tabblad Annulatiekosten toevoegen.
 



Bij dit scherm kiest u voor de knop toevoegen  om een kost toe te voegen.

Daarna kunt u de annulatiekost invullen:
 



Met de knop verwijderen   kunt u een annulatiekost terug verwijderen.

Onderaan het annulatiescherm kunt u nog kiezen voor:

  • Dossierannuleren: Het dossier zelf annuleren, dit dossier komt dan doorstreept op uw TravelNote hoofdscherm indien alles is betaald.
  • Spaarpuntenaanpassenvoordezeklant: De spaarpunten worden terug in mindering gebracht voor deze klant.
  • Datumfactuur en Vervaldatumfactuur: Deze datums worden overgenomen op uw creditnota en uw annulatiefactuur.
  • Opties factuur: Indien u bepaalde opties niet op uw facturen wenst, kunt u deze hier uitvinken.
     



Vervolgens klikt u op Annulatie uitvoeren.

Hierbij wordt:

  • Een annulatie uitgevoerd van de aangevinkte artikels, kosten en deelnemers.
  • Een creditnota aangemaakt voor de geannuleerde artikels en/of kosten die gefactureerd zijn.

 

Een annulatiefactuur aangemaakt voor de ingevoerde annulatiekosten (indien annulatiekosten werden toegevoegd)


Annulaties ongedaan maken

U selecteert het volledig of gedeeltelijk geannuleerde dossier en klikt op Annulaties > Annulatie ongedaan maken:

 

µ

 

Vervolgens worden in het annulatiescherm alle artikels, kosten en deelnemers weergegeven. De geannuleerde artikels, kosten en deelnemers zijn doorstreept en aangevinkt.

 

 

Let op!

Indien u niet voor alle geannuleerde artikels, kosten en deelnemers uw annulering ongedaan wilt maken, kunt u deze artikels, deelnemers en kosten uitvinken.

 

Onderaan het annulatiescherm kunt u nog kiezen voor:

  • Dossierannulatie opheffen: De annulatie voor het dossier zelf ongedaan maken.
  • Datum factuur en Vervaldatum factuur: Deze data worden overgenomen op uw factuur.
  • Opties factuur: Indien u bepaalde opties niet op uw facturen wenst, kunt u deze hier uitvinken.
     

 

Vervolgens klikt u op Annulatie opheffen.

Hierbij wordt:

  • De annulatie ongedaan gemaakt voor de aangevinkte artikels, kosten en deelnemers.
  • Een factuur aangemaakt voor de geannuleerde artikels en/of kosten waarvoor een creditnota werd aangemaakt tijdens de annulatie.